Vispārējo pasažieru un bagāžas pārvadāšanas nosacījumu kopsavilkums
Pārvadātājs ir kuģu kompānija Eckerö Line Ab Oy, kas sniedz pārvadāšanas pakalpojumu. Pasažieris nevar nodot kādam citam savas ar biļeti saistītās tiesības. Personām, kas ir iegādājušās biļeti caur trešajām personām, ir tiesības uz biļeti, ievērojot ceļošanas noteikumus. Ja pārvadātājs vai kāda puse ar savu atbildību ir vainīga kādā pārkāpumā vai nerūpībā, tai ir pienākums atlīdzināt ar pasažiera nāvi vai savainojumiem radīto kaitējumu vai pasažiera bagāžai nodarīto kaitējumu. Tas pats attiecas arī uz kaitējumu, kas ir radies saistībā ar pasažiera vai viņa bagāžas kavēšanos.

Pārvadātājam nav pienākuma atlīdzināt naudas, vērtspapīru, mākslas darbu vai citu vērtīgu priekšmetu zaudējumus, ja tas nav tos pieņēmis glabāšanā. Ja pārvadātāja atbildība tiek atbilstoši apstiprināta, to ierobežo Somijas jūras likums.

Par pārvadātāja kļūdu vai nerūpību neuzskata:
Pasažierim radušos personīgo un ar kavēšanos saistīto kaitējumu pirms pasažiera ierašanās uz kuģa un pēc viņa izkāpšanas krastā; rokas bagāžas, t. sk. arī transportlīdzeklī un uz tā pārvadājamās bagāžas pazušanu, kavēšanos vai sabojāšanu pirms pasažiera ierašanās uz kuģa un pēc viņa nokāpšanas krastā;

Pazušanu, kavēšanos vai kaitējumu, kas ir radies cita kuģa īpašnieka pārvadājuma laikā notikuša notikuma dēļ, ja ir vienošanās vai skaidri pieņemts, ka visu pārvadājumu vai zināmu tā daļu veic kāds cits iepriekš norādīts kuģa īpašnieks, ne šeit minētais pārvadātājs. Tas pats attiecas arī uz gadījumiem, kad pasažierim ir tiesības izmantot kāda cita pārvadātāja pakalpojumus.

Pārvadātājam ir tiesības veikt pārvadājumus uz kāda cita kā paziņojumā minēta vai biļetē norādīta pamata, un bez iepriekšēja paziņojuma veikt izmaiņas braukšanas grafikā vai mainīt maršrutu.

Drošības apsvērumu dēļ ir aizliegta šādu bīstamu vielu pārvadāšana pasažieru bagāžā:
bumbas, munīcija (sportam un medībām izmantojamā munīcija ir atļauta īpašajos nosacījumos), salūta un gaismas raķetes, gāzes (degošas, nedegošas un indīgas), degoši šķidrumi (benzīns, aizdedzināšanas šķidrums, degviela utt.), degošas vielas (sērkociņi un viegli uzliesmojošas vielas), skābas vielas (piemēram, balinātāji un ūdeņradis), indes, radioaktīvas vielas, kodinošās vielas (skābes, dzīvsudrabs, sārms, akumulatori), citas aizliegtas vielas (magnētiskās vielas, kairinošas vielas).

Iepriekš minētie norādījumi neattiecas uz personīgās higiēnas līdzekļiem, medikamentiem un ar smēķēšanu saistītiem produktiem, kā arī alkoholiskiem dzērieniem.

Ceļojuma rezervēšana un izpirkšana

Interneta veikals
Eckerö Line interneta veikalā var rezervēt kuģa biļetes un produktus par kompleksā piedāvājuma cenu ierobežotā klāstā. Par ceļojumu var norēķināties mājaslapā, izmantojot piedāvājumā esošās internetbankas vai kredītkarti. Rezervācija tiešsaistē uz tās pašas dienas reisiem tiek slēgta 3 stundas pirms reisa sākuma. Iepriekš apmaksātām rezervācijām vēlāk netiek aprēķinātas atlaides.

Pārdošanas serviss
Pa tālruni var rezervēt visus Eckerö Line piedāvātos ceļošanas pakalpojumus. Par rezervācijām, kuras veiktas pa tālruni, var norēķināties:

Uzmanību! Jūsu tālruņa zvanu var ierakstīt ar mērķi uzlabot kvalitātes kontroli un servisu. Eckerö Line patur tiesības mainīt braukšanas grafiku un cenrādi.

Biļešu pārdošanas vietas
Pasažieru ostas A terminālis Sadama 25-2, Tallina 10111, vai ceļojumu biroji visā Igaunijā.

Kuģa biļete
Ceļojuma cenai jābūt apmaksātai vismaz 7 dienas pirms tā sākuma. Ja līdz ceļojumam ir atlicis mazāk par 7 dienām, tā cena ir jāapmaksā rezervējot: veicot rezervāciju internetā – ar savas internetbankas starpniecību, pa tālruni – ar kredītkarti. Kuģa biļete ir spēkā tikai tajā norādītajā datumā/datumos.

Datuma maiņas izraisītā iespējamā cenas atšķirība ir jāapmaksā klientam. Nozaudētas biļetes vietā ir jāiegādājas jauna biļete. Iesakām ceļojuma apdrošināšanu, kas atlīdzina zaudējumus arī nozaudētas biļetes gadījumā. Uz kuģa biļetes esošo datumu var mainīt vienu reizi, vēlākais, 24 stundas pirms ceļojuma sākuma, maksimums, ar 90 dienu atšķirību salīdzinājumā ar sākotnējo ceļojuma datumu. Ja pasažieris neizmanto biļeti turp-atpakaļ tajā norādītajā datumā, tiek anulēts ceļojuma pirmais virziens, biļete atpakaļceļam paliek derīga. Izņēmums ir ceļojumi ar viesnīcu, kruīzi un biļetes par īpašu cenu, kuru noteikumi paredz braucienu turp-atpakaļ. Neapmaksātu rezervāciju gadījumā tiek anulēta visa rezervācija, ja brauciens turp netiek izmantots.

Biļetes reģistrēšana uz kuģi
Pirms uzkāpšanas uz kuģa pasažiera biļete ir jāreģistrē (check-in) A termināļa ostas kasē, pasažieri ar automobiļiem biļešu reģistrēšanai uzreiz dodas uz A termināļa auto check-in. Reģistrējot biļetes, pasažierim izsniedz borta karti. Pasažieri bez automobiļa savas borta kartes var arī izdrukāt no e-pasta vēstules, ar kuru tika nosūtīts rezervācijas apstiprinājums, un ar to doties tieši uz borta karšu pārbaudi, nevēršoties biļešu kasē. Borta kartē ir norādīts pasažiera vārds, reisa laiks un galamērķis; borta karte ir derīga tikai izvēlētajam ceļojumam.

Gan Rietumu termināļa T2, gan A terminālī tiek izmantoti automātiskie vārti. To izmantošanai:

JAUNUMS: Biļeti var reģistrēt, arī izmantojot mobilo ierīci.

Pirms uzkāpšanas uz kuģa pasažiera biļete ir jāreģistrē (check-in) A termināļa ostas kasē, pasažieri ar automobiļiem biļešu reģistrēšanai uzreiz dodas uz A termināļa auto check-in. Reģistrējot biļetes, pasažierim izsniedz borta karti. Pasažieri bez automobiļa savas borta kartes var arī izdrukāt no e-pasta vēstules, ar kuru tika nosūtīts rezervācijas apstiprinājums, un ar to doties tieši uz borta karšu pārbaudi, nevēršoties biļešu kasē. Borta kartē ir norādīts pasažiera vārds, reisa laiks un galamērķis; borta karte ir derīga tikai izvēlētajam ceļojumam.

Biļešu pārdošana, reģistrēšanās uz kuģa un ieeja kuģī pasažieriem bez transportlīdzekļiem beidzas 30 minūtes pirms kuģa paredzētā atiešanas laika.

Pasažieriem ar transportlīdzekļiem jābūt auto check-in, vēlākais, 1 stundu pirms kuģa paredzētā atiešanas laika. Pasažieri un transportlīdzekļi, kas ierodas vēlāk nekā paredzēts, kuģī netiek ielaisti. Vēršam uzmanību uz to, ka, izbraucot no Tallinas naktīs, biļešu reģistrēšana un pasažieru ar automobiļiem iekļūšana kuģī notiek caur mūsu preču pārvadāšanas check-in (Logi 2. Tallina).

Izmaiņas cenrādī un braukšanas sarakstā
Interneta lapā esošās cenas un nosacījumi attiecas uz Igaunijā pirktajiem ceļojumiem. Kuģu kompānija patur sev tiesības grozīt cenrādi un braukšanas sarakstu bez iepriekšēja paziņojuma. Kompānija nesedz klientiem iespējamos izmaiņu radītos papildu izdevumus, ja izmaiņas ir izraisījuši laika apstākļi vai citi t. s. force majeure iemesli.

Atlaides
Tikai viena atlaide rezervācijai/cilvēkam.

Kā maksāšanas līdzekļus Tallinas biļešu kasē var izmantot: skaidru naudu (tikai euro), Igaunijas banku kartes, kā arī Visa, Eurocard, Mastercard, Diners un American Express kredītkartes. Kartes ar čipu var izmantot tikai tad, ja kartes īpašnieks zina kartes PIN kodu.

Personas dati
Visiem pasažieriem, veicot rezervāciju, tiek pieprasīti šādi dati: vārds un uzvārds, pilsonība, dzimšanas datums (diena, mēnesis, gads), dzimums, e-pasta adrese un kontakttālrunis (mobilais). Pēdējie ir nepieciešami rezervācijas apstiprināšanai un, ja nepieciešams, pasažiera informēšanai par īpašām situācijām, kas vispirms tiek darīts ar SMS starpniecību. Kuģu kompānija nekompensē papildu izdevumus, kas pasažierim var rasties saistībā ar braukšanas grafika izmaiņām vai citām īpašām situācijām, ja pasažieris nav kuģu kompānijai nodevis savu kontaktinformāciju.

Transportlīdzekļu dati
Rezervējot pasažieru pārvadāšanai paredzēta transportlīdzekļa vietu, ir jāpaziņo šādi dati: transportlīdzekļa reģistrācijas numurs, precīzi transportlīdzekļa izmēri (garums un augstums) un klienta dati. Ja nepieciešams, klientam, rezervējot transportlīdzekļa vietu, ir jāpaziņo arī transportlīdzekļa pilnā masa.

Ceļojumu rezervējošajai personai papildus pasažiera datiem var lūgt šādu kontaktinformāciju: adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese. Dati tiek ievadīti un saglabāti Eckerö Line rezervāciju sistēmā. Transportlīdzekļi atbilstoši augstumam un garumam ir sadalīti dažādās cenu kategorijās. Rezervējot lūdzam ar to noteikti rēķināties. Rezervējot nepareizu kategoriju, nav iespējams garantēt automobiļa vietu. Auto rezervācijām jābūt apmaksātām vismaz 7 dienas pirms ceļojuma.

Vecuma ierobežojumi

Atsevišķs pasažieris

Dienas kruīzs
Vecuma ierobežojums visiem atiešanas laikiem ir 18 gadi. Personas līdz 18 gadu vecumam var ceļot tikai kopā ar vecāku vai aizgādni, vai ar viņu rakstiski pilnvarotu vismaz 22 gadus vecu uzraudzītāju. Uzmanību! Maksimums ir 10 pasažieru līdz 18 gadu vecumam uz vienu uzraudzītāju. Grupai, kurā ir vairāk nekā 20 pasažieru, ir jānozīmē viena vismaz 22 gadus veca persona, kas atbild par visiem nepilngadīgajiem. Rakstiskas pilnvaras tiek pārbaudītas, kāpjot uz kuģa. Kuģī nevar iekļūt bez prasībām atbilstoši aizpildītas pilnvaras. Tiek akceptētas tikai pareizi aizpildītas Eckerö Line pilnvaras.

Kā izņēmums dienas kruīzā tiek pieļauti bērni vecumā no 16 līdz 17 g. v., ja vecāks ir aizpildījis 16-17 g. v. jaunieša, kas ceļo viens, ceļošanas atļauju (sk. veidlapu). Vēstuli iesniedz, reģistrējoties uz kuģa, bez tās jaunieši vieni kuģī netiek ielaisti.

Pasažieris braucienam vienā virzienā
Iepriekš minētie vecuma ierobežojumi ir spēkā arī atsevišķiem pasažieriem, braucot vienā virzienā. 16-17 gadus vecs nepilngadīgais var doties braucienā vienā virzienā, ja persona, kas ir viņa aizgādnis / nozīmētais aizgādnis var nepieciešamības gadījumā viņu pavadīt izbraukšanas ostā un pieņemt galamērķa ostā. Rakstiskas pilnvaras tiek pārbaudītas, kāpjot uz kuģa. Kuģī nevar iekļūt bez prasībām atbilstoši aizpildītas pilnvaras. Tiek akceptētas tikai pareizi aizpildītas Eckerö Line pilnvaras.

Ceļojumi ar viesnīcu un gatavie ceļojumi
Vecuma ierobežojums visiem atiešanas laikiem ir 18 gadi. Personas līdz 18 gadu vecumam var ceļot tikai kopā ar vecāku vai aizgādni, vai ar viņu rakstiski pilnvarotu vismaz 22 gadus vecu uzraudzītāju. Uzmanību! Maksimums ir 10 pasažieru līdz 18 gadu vecumam uz vienu uzraudzītāju. Grupai, kurā ir vairāk nekā 20 pasažieru, ir jānozīmē viena vismaz 22 gadus veca persona, kas atbild par visiem nepilngadīgajiem. Rakstiskas pilnvaras tiek pārbaudītas, kāpjot uz kuģa. Kuģī nevar iekļūt bez prasībām atbilstoši aizpildītas pilnvaras. Tiek akceptētas tikai pareizi aizpildītas Eckerö Line pilnvaras.

Grupas
Bērnu grupu vecumā līdz 18 gadiem ir jāpavada vismaz 1 pieaugušajam uz katriem 10 bērniem. Pavadītājam jābūt vismaz 22 gadus vecam un viņam ir rakstiski jāapliecina sava atbildība par grupu. Bērniem vecumā līdz 18 gadiem līdzi jābūt vecāku izsniegtai rakstiskai pilnvarai. Tiek pieņemtas tikai Eckerö Line pavadoņa un grupas pavadītāja pilnvaru veidlapas.

Ceļošanas dokuments un vīza
Ceļošanas dokuments Igaunijas pilsoņiem ir pase un ID karte, citu valstu pilsoņiem atbilstošo valstu noteiktie ceļošanas dokumenti. Pasažieriem, kuriem nepieciešama vīza, kuģa biļete netiek pārdota pirms vīzas pārbaudes. Pasažierim vecumā līdz 16 gadiem jābūt vai nu pasei, vai ID kartei. Ikviens pasažieris personīgi atbild par visu nepieciešamo ceļošanas dokumentu esamību, derīgumu un pareizumu. Kuģu kompānija neatgriež naudu par biļeti par ceļojumu, kurš nav izmantots nepilnīgu ceļošanas dokumentu (vīzas neesamības) dēļ.

Biļešu reģistrēšana iekāpšanai kuģī
Klientu apkalpotājiem ir tiesības biļešu reģistrēšanas laikā pieprasīt visu pasažieru ceļošanas dokumentus. Internetā rezervēta un apmaksāta ceļojuma borta kartes var saņemt, uzrādot rezervācijas numuru. Par nozaudētas borta kartes izsniegšanu pasažierim ir jāsamaksā 10.- EUR. Apskati arī: Pasažiera pienākumi.

Auto biļešu reģistrēšana
Auto biļešu reģistrēšana sākas 2 stundas pirms kuģa atiešanas. Auto biļešu reģistrēšana beidzas 30 minūtes pirms kuģa plānotā atiešanas laika. Ja automobilis uzsāk biļetes reģistrēšanu pēc minētā laika, Eckerö Line ir tiesības anulēt auto biļeti un novietot automobili gaidīšanas rindā.
Ja, reģistrējot biļeti, tiek noskaidrots, ka transportlīdzekļa izmēri pārsniedz rezervācijā norādītos izmērus, pasažiera pienākums ir apmaksāt cenas starpību. Transportlīdzekļi, kuru izmēri pārsniedz rezervācijā norādīto, tiek ielaisti kuģī ar nosacījumu, ka uz auto klāja ir brīvas vietas. Ceļojot ar transportlīdzekli, līdzi ir jābūt: motorizētā transportlīdzekļa reģistrācijas apliecībai (oriģinālam), valsts numura zīmei un starptautiskās transportlīdzekļa apdrošināšanas dokumentam.

Pasažiera biļešu reģistrēšana
Pasažieru biļešu reģistrēšana sākas 2 stundas pirms kuģa atiešanas. Biļešu reģistrēšana beidzas 30 minūtes pirms kuģa plānotā atiešanas laika. Pēc tam uzkāpt uz kuģa nav iespējams.

Biļeti nomainīt pret borta karti var laikā līdz 7 dienām pirms ceļojuma, Helsinkos, Rietumu terminālī T2 un Tallinā, A terminālī. Reģistrētu biļeti vairs nav iespējams ne grozīt, ne anulēt. Ja rezervācijā iekļauts automobilis, biļeti var reģistrēt tikai izbraukšanas dienā, dodoties uz kuģi.

Pasažiera pienākumi
Lai saglabātu drošību un kārtību, pasažieriem ir jāievēro kuģu kompānijas iekšējās kārtības noteikumi un kuģa kapteiņa rīkojumi. Kuģu kompānijas pārstāvji patur tiesības atteikties pārvadāt pasažieri, kas var būt bīstams un traucēt citiem pasažieriem, sev un kuģa drošībai. Kuģu kompānijas pārstāvjiem ir tiesības aizliegt uzkāpt uz kuģa personām, kas ir alkohola vai narkotisko vielu reibumā, kas uzvedas traucējoši vai apdraudoši. Par medību aprīkojumu un citiem ieročiem ir jāpaziņo biļešu reģistrācijas laikā, un tie ir jānodod uzglabāšanā kuģa drošības skapī.

Drošība
Lūdzam pasažierus iepazīties ar kuģa drošības prasībām. Tās ir pieejamas kuģa informācijas centrā un kajītēs. Eckerö Line drošības vadības sistēma ir Somijas jūras spēku sertificēta. Sistēma izpilda starptautiskās drošības koda, ISPS koda prasības.

Drošība uz auto klāja
Ceļojuma laikā ir aizliegts uzturēties uz auto klāja. Smēķēšana un atklātas uguns radīšana uz auto klāja ir aizliegta. Treileru gāzes balonu ventiļiem uz ceļojuma laiku jābūt aizvērtiem. Vielu, kas atzītas par bīstamām (piem., gāzes, sprāgstvielas, uzliesmojoši un kodinoši šķidrumi), pārvadāšanai uz kuģa ir noteikti ierobežojumi.

Veselības stāvoklis, grūtniecība, kustību traucējumi
Pasažieriem, kuriem slimības dēļ ir pasliktinājies veselības stāvoklis un ceļošanas spēja, pirms ceļojuma rezervācijas ir jāsaņem apstiprinājums no ārsta, ka nav veselības stāvokļa izraisītu kavēkļu ceļošanai. Mēs neiesakām ceļošanu grūtniecības beigu periodā. Pasažierim ar kustību traucējumiem ir jārēķinās ar jūras ceļojumā esošajiem ierobežojumiem un iespējamu ārkārtas situāciju noteiktām prasībām. Ja pasažierim ar kustību traucējumiem ir nepieciešama cita cilvēka palīdzība, viņam pašam ir jāparūpējas par to, lai ceļojumā līdzi būtu cilvēks, kas viņam palīdz. Asistentam viņam jāpalīdz, reģistrējot biļetes, kāpjot uz kuģa un nokāpjot no tā, kā arī visa ceļojuma laikā. Ja cilvēka ceļošanas spējas iepriekš minēto iemeslu dēļ ir pasliktinājušās, par to ir jāpaziņo, rezervējot ceļojumu. Papildus tam, ierodoties uz kuģa, jāsniedz nepieciešamie personas un kajītes dati kuģa informācijas centrā. Kuģa kapteinim ir tiesības pieņemt lēmumu par došanos ceļojumā un palīgu rīcību, lai garantētu drošību.

Pasažieru tiesības jūras un iekšzemes ūdeņos nosakošo noteikumu kopsavilkums à saite

Ceļojuma anulēšanas noteikumi

Atsevišķi pasažieri un transportlīdzekļi ceļojumos vienā virzienā vai dienas kruīzā
100 % biļetes cenas tiek atmaksāti, ja ceļojumu anulē vismaz 7 dienas pirms rezervētās izbraukšanas. Ja anulēšana notiek 6 dienas līdz 24 stundas pirms izbraukšanas, tiek atmaksāti 50 % biļetes cenas, vai arī ceļojums tiek pārcelts, taču ne vairāk kā par 3 mēnešiem. Biļetes cena netiek atmaksāta, ja anulēšana notiek mazāk nekā 24 stundas pirms rezervētās izbraukšanas.
Nauda tiek atmaksāta tikai tādā gadījumā, ja rezervācija nav iepriekš mainīta. Ceļojuma cena netiek atmaksāta, ja ceļojumā nedodas ceļošanas dokumentu (piemēram, pases, vīzas) neesamības vai to nepilnīgas noformēšanas dēļ.

Eckerö Line patur tiesības anulēt rezervāciju, ja tā nav apmaksāta norādītajā termiņā.

Grupas
100 % ceļojuma cenas tiek atmaksāti, ja ceļojumu anulē vismaz 28 dienas pirms rezervētās izbraukšanas. Ja par anulēšanu paziņo 27-22 dienas pirms plānotās izbraukšanas, no ceļojuma cenas tiek atmaksāti 75 %, 21-8 dienu gadījumā 50 %, 7-2 dienu gadījumā 25 %, un, ja līdz plānotajai izbraukšanai ir palikušas mazāk nekā 48 stundas, ceļojuma cena anulēšanas gadījumā netiek atmaksāta. Eckerö Line patur tiesības anulēt rezervāciju, ja tā nav apmaksāta norādītajā termiņā. Neanulētas vietas netiek atlīdzinātas. Ceļojuma cena netiek atmaksāta, ja ceļojumā nedodas ceļošanas dokumentu (piemēram, pases, vīzas) neesamības vai to nepilnīgas noformēšanas dēļ.

Viesnīcu paketes
100 % biļetes cenas tiek atmaksāti, ja ceļojumu anulē vismaz 14 dienas pirms izbraukšanas. Ja anulēšana notiek 14-2 dienas pirms izbraukšanas, tiek atmaksāti 50 % biļetes cenas. Anulējot vēlāk, ir jāapmaksā visa ceļojuma cena.

Atrasti priekšmeti
Priekšmeti, kurus pasažieri ir aizmirsuši Eckerö Line telpās un uz kuģa, atrašanas gadījumā tiek nogādāti Helsinku Atrasto mantu birojā, Mäkelänkatu 56, 00510 Helsinkos. Atvērts darbdienās 10.00-18.00 un sestdienās 10.00-14.00. Sk. www.loytotavara.net

Dzīvnieki
Suņi un kaķi ir laipni gaidīti uz Eckerö Line kuģa. Dzīvnieka biļete ir bez maksas, taču obligāti vai nu jārezervē atbilstoša dzīvnieku kajīte, vai arī dzīvnieks jāatstāj automobilī. Dzīvniekus nedrīkst ņemt līdzi uz kuģa koplietošanas telpām. Uz kuģa klāja dzīvnieks ceļo ar īpašnieka atbildību, taču jārēķinās ar apstākli, ka ceļojuma laikā uz auto klāja tikt nevar. Auto klāja temperatūra vasaras mēnešos var būt dzīvniekiem bīstami augsta. Dzīvnieku vietu skaits ir ierobežots. Dzīvnieka biļeti un saistīto kajīti var rezervēt vai nu pa tālruni, vai elektronisko pastu.

Ceļojot ar automobili

Auto vietas rezervēšana
Transportlīdzekļi ir sadalīti trīs cenu kategorijās atbilstoši garumam un augstumam. Uzmanību! Krava piekabē vai uz automobiļa jumta ietekmē augstuma aprēķināšanu. Piemēram, slēpju bokss uz jumta tiek pieskaitīts automobiļa reālajam augstumam. Pirms rezervācijas precizējiet transportlīdzekļa reālo garumu, augstumu un platumu, jo par nepareizi rezervētu transportlīdzekli ir jāmaksā papildu maksa, kā arī ir iespējams, ka par rezervētu lielāks transportlīdzeklis kuģī neietilps. Kravu pārvadāšanai paredzētu vairāk nekā 3500 kg smagu transportlīdzekļu biļetes tiek rezervētas caur preču pārvadājumu nodaļu.

Rezervējot jāzina arī automobiļa reģistrācijas numurs. Iesakām auto vietu rezervēt savlaicīgi. Rezervācijām jābūt apmaksātām vismaz 7 dienas pirms ceļojuma. Neapmaksātas rezervācijas ar beigušos apmaksas termiņu tiek anulētas.

Transportlīdzekļu, kuriem nepieciešams vilkšanas pakalpojums, rezervācijas vienmēr jānoformē klientu informācijas centrā (pa tālruni vai e-pastu).

Pilnvara
Ja automobiļa vadītājs nav norādīts kā transportlīdzekļa īpašnieks vai lietotājs transportlīdzekļa tehniskajā pasē, vadītājam līdzi jābūt notariālai pilnvarai, kas apliecina automobiļa vadītāja tiesības šķērsot robežu ar šo transportlīdzekli un izmantot to arī ārvalstīs. Rakstiskai piekrišanai nav jābūt, ja īpašnieks vai reģistrācijas apliecībā kā lietotājs ierakstītā persona ir pasažieris.